在零碎的工作间隙,我读完了《心流》。读完这篇文章,我感觉像是被作者拉着进行了一场心灵的狂奔,那种冲击就像是被卷到了另一个思想的维度。现在面对空档期的时间,不再漫无目的地刷手机,而是带着问题去读书,去感悟人生。当车辆高峰期到来的时候,反而能更快进入工作状态,专心的去面对各种的突发情况。书中那些关于情绪管理的内容,让我学会了不管遭遇任何无理要求或者遭遇谩骂时,都能保持职业修养。
在收费站工作中,我逐渐明白收费窗口不仅是车辆通行的关卡,更是观察人性的万花筒。记得某次夜班,货车司机因超重缴费情绪激动。若是从前,我定会机械地复述收费标准。但书中"倾听感受"的理念让我尝试换位思考:"您连夜赶路不容易,超重处罚确实让人窝火,但您看这个安全标准..."当司机紧锁的眉头舒展时,我忽然领悟:收费工作本质是人与人的连接。
收费站的工作时间不再是重复机械的操作倍感煎熬,而是成为了实践书中知识的场所。每位司乘人员的表情、动作、语言都是生动的案例,每次突发事件都是检验学习成果的考场。这种将书中智慧融入工作细节的体验,让我找到了平凡岗位的深层价值。